地下城与勇士游戏中，点券充错后玩家还可以在游戏中找线上线客服，一般来说，早晨9点到下午的5点，全是有些人的，大部分玩家只需线上沟通交流，全是可以很快的得到回应。
而玩家们只需讲清楚自己是个充值不正确账户了，同时提供自身充值的途径，充值的消费明细，也有对方QQ号，与自己的QQ号，一般来说都是可以恢复的。
地下城与勇士
《地下城与勇士》是一款韩国网游企业NEOPLE开发设计免费角色扮演游戏2D手游，由三星电子发售，并且于2005年8月在首尔正式公布。我国则是由盖娅互娱发售。
该游戏是一款2D卷轴式横版格斗游戏通关网游，很多延续了诸多普通机、街机游戏2D格斗类游戏的特点。以目标正确引导人物角色发展成为核心，融合团本、PVP、PVE辅助，与其它网游一样具有装备与档次的更改，并且拥有共500多种多样武器装备游戏道具。每一个角色有8个装备武器装备部位，在游戏中可以允许较多4个玩家开展联机考验副本，同样可以开展4对4的PK。